退換貨規範
- 收到包裹後請開箱錄影,檢查品項是否完整無誤。若有瑕疵或任何疑問,請於簽收日(包含)7日內聯繫LINE客服申請退換貨服務。時間計算以聯繫對話開頭時間為準。
- 鑑賞期並非試穿試用期,若商品已有明顯使用過痕跡、損壞、人為造成髒污、沾染妝粉、異味等問題,以致商品缺乏完整性並失去販售價值時,恕不受理退換貨。
- 根據消保法規定,基於衛生原則貼身衣物如:內衣褲、泳衣、襪子不提供7天鑑賞期,恕無法提供退換貨。
- 若商品並非因為瑕疵而退貨,消費者需要支付我們寄送商品給您的運費;而退回商品的運費,則由我們品牌方負擔。
- 如因退貨後導致金額未達當時免運/折扣標準,退款金額將會扣除原始訂單寄出之運費費用/折扣,有相關贈品皆需一併退回。
- 訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品金額、點數與購物金,運費金額不予退回,敬請見諒。
- 一年內退換貨累計達兩次、一次性多品項全數退貨、包色或包尺寸後挑退 (視情況)之帳號,是我們的商品不符合您的期待,為避免日後爭議已設定系統自動停止其使用,敬請見諒。
- 優惠折扣商品(如:現貨出清、買一送一、件數折扣、福袋福箱等),除商品有重大瑕疵外,否則不接受退換貨。
瑕疵定義
- 瑕疵範圍:1公分以上髒污/車線扭曲嚴重影響穿著/車線1.5公分以上破損。
- 非瑕疵範圍:平量2cm以內(≤2cm)之尺寸誤差/線頭/釦眼未開/口袋未開/不影響穿著之車線問題/5mm以下的極小污點/棉麻織線混色/新品的布料或染劑氣味(清洗風乾後即會漸漸消散)/光線環境與螢幕色調不同產生之照片色差/因倉儲收整、包裝、運送過程時擠壓之痕跡/ /鞋、包溢膠。上述情形恕無法列入瑕疵範圍,因商品為工廠大量生產無法完全避免,完美主義者請勿下單。